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Servicio de Soporte Oracle Cloud

Asegure su inversión

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Nuestro compromiso es ofrecer respuestas rápidas y soluciones efectivas, anticipándonos a sus necesidades para garantizar su éxito en la nube. Con un servicio integral, acompañado de nuestro equipo de expertos.

Principales Características de Nuestro Servicio

  • Servicio Personalizado: Análisis detallado de la situación actual para adaptar el servicio a sus necesidades.
  • Canales de Atención: Asistencia por correo y en línea a través de nuestra plataforma web.
  • Atención Ilimitada: No se limita a una bolsa de horas o cantidad de tickets generados por mes.
  • Horarios Extendidos: Nos adaptamos al horario que necesites, incluyendo atención 24/7 a demanda.
  • Informes de Incidentes: Reportes mensuales e informes continuos para casos urgentes.
  • Asistencia Funcional y Técnica: Resolución de problemas, errores y consultas relacionadas con Oracle Fusion Cloud.
  • Actualizaciones y Parches: Soporte en actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad para detectar posibles problemas.
  • Gestión de solicitudes de servicio a Oracle: Registro y seguimiento de solicitudes de servicio en el portal My Oracle Support, para una resolución oportuna.

Beneficios

Minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio.

Optimización de recursos y reducción de costos operativos mediante el uso eficiente de Oracle Fusion Cloud.

Asistencia de expertos altamente capacitados con amplia experiencia.

Alcance: Aplicaciones Oracle Fusion Cloud / Oracle Integration Cloud

  • Enterprise Resource Planning (ERP) / Planificación de Recursos Empresariales
  • Supply Chain & Manufacturing (SCM) / Cadena de Suministro & Manufactura
  • Enterprise Performance Management (EPM) / Gestión del Rendimiento Empresarial
  • Human Capital Management (HCM) / Gestión del Capital Humano
  • Customer Experience: Marketing, Sales & Service (CX) / Experiencia al Cliente: Marketing, Ventas & Servicio.
Servicio de Soporte

Tu tranquilidad es nuestra especialidad: Soporte a tu medida.

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